Prosíme o shovívavost a spolupráci. Dopravci čelí obrovské výzvě, stejně jako náš sklad a zákaznický servis. Může tak docházet k prodlevám. Je to zkouška pro nás všechny, děkujeme!

Nákupní košík

Zavřít

V košíku nemáš žádné zboží.

Doprava zdarma od 500 Kč

30 dní na vrácení

Reklamační řád

Záruční lhůta a reklamační řád firmy STIGMA DISTRIBUTION, s.r.o. se řídí obecně platnými právními předpisy. Každý zákazník e-shopu má nárok na reklamaci zboží ve lhůtě 24 měsíců od vystavení daňového dokladu. Jsme povinni vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. 

Zboží k reklamaci nám zasílejte na níže uvedenou adresu jako obyčejnou zásilku (nikoliv na dobírku) s kopií faktury a s vyplněným reklamačním formulářem. Vyplňte důvod reklamace. Veškeré reklamace přijímáme pouze písemnou formou.

Horsefeathers
STIGMA DISTRIBUTION, s. r. o.
Slovanská alej 24
326 00 Plzeň

 

Přejete-li si Vaši zásilku pojistit a mít k ní stvrzenku, využijte např. služby České pošty a zašlete nám zboží jako Doporučený balíček nebo Balík do ruky. Zboží zaslané Českou poštou formou Balík na poštu nejsme bohužel z technických důvodů schopni přijmout.

Za vadu nelze považovat změnu na materiálu odpovídající délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou nebo nesprávným používáním výrobku.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené:

  • Neodborným použitím zboží.
  • Mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.
  • Poškození ohněm a jinými živly.

Při zjištění závady je nutno zboží přestat používat a ihned uplatnit reklamaci. Pokud tak neučiníte a dojde následným používáním ke zvětšení závady, vystavujete se riziku, že Vaše reklamace nebude uznána.

reklamační formulář