Už téměř 20 let je Franky zásadní součástí naší spolupráce HF x Taiwan — nejen že buduje značku na místním trhu, ale je také úzce zapojený do vývoje produktů, retailu a budování komunity. Nedávným otevřením dvou nových kamenných prodejen v centru Taipeie a v Linkou děláme další krok v našem působení na taiwanském trhu. V tomto rozhovoru Franky sdílí své pohledy na retail, snow kulturu a to, jak se naše dlouhodobá spolupráce v průběhu let vyvíjela.
Franky, můžeš se prosím na úvod krátce představit těm, kteří s tebou ještě nečetli náš předchozí rozhovor?
Jmenuji se Franky a mám na starosti Horsefeathers Taiwan. Se značkou spolupracuji už téměř 20 let. Kromě vedení týmu jako oficiální distributor a budování značky na taiwanském trhu jsem také zapojený do vývoje a řízení výroby outerwear kolekce Horsefeathers.
Pracuješ s námi už řadu let. Co se podle tebe v naší spolupráci posunulo nejvíc?
Nejvíc se posunula důvěra. Dnes spolu fungujeme mnohem víc jako dlouhodobí partneři, sdílíme nápady, vhledy z trhu i inovace, jak dělat lepší produkty a silnější značku, místo toho, abychom se soustředili jen na prodejní čísla.
Čím se podle tebe my v Horsefeathers lišíme od ostatních značek, se kterými v Asii spolupracuješ?
V Horsefeathers máme velmi jasné DNA. Do hloubky rozumíme snow kultuře, ale zároveň zůstáváme otevření vývoji, díky čemuž dokážeme značku autenticky přizpůsobit různým trhům.
„Prodejna není jen o prodeji — je o atmosféře, důvěře a dlouhodobé přítomnosti. Ten osobní kontakt je něco, co digitální kanály nikdy nedokážou plně nahradit.“ — Franky
Taiwan je pro nás už dlouho silným trhem. Čím je podle tebe specifický ve srovnání s Evropou?
Taiwan je jedinečný tím, že je zde snow kultura postavená spíš na vášni než na blízkosti hor. Lidé cestují za ježděním na velké vzdálenosti, hodně si zjišťují informace a velmi jim záleží na identitě značky. Jakmile si značka získá jejich důvěru, je loajalita opravdu silná. Horsefeathers je vnímán jako technická snow značka, ale čím dál víc také jako něco, co lidé nosí i mimo hory — při cestování, do města nebo prostě v každodenním životě.
Hledají taiwanští zákazníci v našich kolekcích to samé jako ti evropští, nebo mají jiné priority?
Základní očekávání jsou stejná: funkčnost, odolnost a design. Taiwanští zákazníci jsou ale obzvlášť citliví na univerzálnost. Chtějí kousky, které fungují napříč různými klimatickými podmínkami, ročními obdobími i každodenními situacemi.
Jsou nějaké konkrétní kousky nebo kategorie, které na Taiwanu fungují obzvlášť dobře?
Outerwear zůstává základem, ale velmi rychle rostou lehké vrstvy a streetově laděné kousky. Obzvlášť dobře fungují produkty, které se přirozeně pohybují mezi použitím v přírodě a městským životem. Například kolekce SeeK, která byla navržena přímo pro taiwanský trh, vznikla jako streetově zaměřená řada pro ridery. Nese jasné snowboardingové DNA v kombinaci s výrazným designem, funkčností přívětivou pro ježdění a dostupnou cenou. Pro taiwanské zákazníky kolekce SeeK funguje proto, že působí autenticky — je vytvořená lidmi, kteří jezdí, ale navržená tak, aby se dala nosit i mimo hory. Právě tahle rovnováha mezi snow kulturou, každodenní funkčností a dostupností z ní dělá kousky, které se velmi snadno začlení do běžného života.
Kdybys mohl vytvořit jeden produkt Horsefeathers přímo pro Taiwan, jaký by to byl?
Lehká, vysoce sbalitelná snow bunda navržená pro cestování a proměnlivé klimatické podmínky. Něco, co funguje jak v městských ulicích, tak na horách, aniž by působilo zbytečně robustně.
„Nejsilnější moment pro mě byl, když jsem viděl zákazníky, jak do prodejny přivádějí přátele a rodinu. Uvědomil jsem si, že vnímání značky Horsefeathers se posunulo od pouhého produktu, který si lidé kupují, k něčemu, co chtějí sdílet se svými blízkými.“ — Franky
Letos jsme na Taiwanu otevřeli dvě nové prodejny Horsefeathers. Kde se nacházejí a proč podle tebe přišel ten správný čas jít naplno do retailu?
Otevřeli jsme jednu prodejnu v nákupním centru v centru Taipeie a jednu streetovou prodejnu v Linkou, na okraji Taipeie. Otevření kamenných prodejen bylo především o tom dát zákazníkům hlubší a hmatatelnější možnost, jak naše produkty zažít. Zároveň nám fyzický retail umožňuje dělat víc než jen prodávat. Dává nám prostor pořádat akce, sdílet know-how a aktivně podporovat snowboardingovou kulturu pro širší publikum na Taiwanu.
Co pro tebe osobně znamená vidět kamenné prodejny, a ne jen online e-shop nebo katalog?
Pro mě to znamená, že se značka stala skutečnou součástí každodenního života lidí. Prodejna není jen o prodeji — je o atmosféře, důvěře a dlouhodobé přítomnosti. Dává lidem místo, kde se můžou potkávat, ať už jezdí každou sezónu, nebo je snow kultura prostě jen zajímá. Tenhle osobní kontakt je něco, co digitální kanály nikdy nedokážou plně nahradit.
Jak lidé reagovali na otevření prodejen? Byl nějaký moment, který ti opravdu utkvěl v paměti?
Nejsilnější moment pro mě byl, když jsem viděl zákazníky, jak do prodejen přivádějí přátele a rodinu. Uvědomil jsem si, že vnímání značky Horsefeathers se posunulo od pouhého produktu, který si lidé kupují, k něčemu, co chtějí sdílet se svými blízkými.
Kam bys chtěl naši spolupráci v příštích letech posunout? Více prodejen, více eventů, nebo něco jiného?
Důraz klademe spíš na hloubku než na rychlost. Posilování komunity, zlepšování retailového zážitku a vytváření smysluplných akcí, které lidi se značkou propojují, pro nás bude mít vždy přednost před rychlou expanzí.
Vidíš potenciál pro silnější propojení mezi taiwanskou a evropskou HF komunitou ?
Ano, rozhodně. Sdílíme podobný mindset kolem snow kultury, cestování a kreativity. Věřím, že je tu velký potenciál pro víc výměn riderů, společné akce a storytelling, který obě strany ještě víc propojí.
Kdybys měl taiwanským zákazníkům v jedné větě vysvětlit, proč by si měli vybrat značku Horsefeathers, co bys řekl?
Horsefeathers je značka tvořená lidmi, kteří skutečně rozumí snow kultuře a navrhují produkty, které fungují nejen na horách, ale i v reálném životě.
